4.1. Consultar mensagens

Após entrar no Fale Conosco, o respondente encontrará a tela principal do sistema, com as opções Consultar Mensagens e Caixa de Entrada.

Ao clicar em Consultar Mensagens, o respondente poderá visualizar todas as mensagens às quais está vinculado. É possível a utilização de filtros para verificar o andamento do atendimento de todas as mensagens.